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帮助中心 >售后服务 >取消订单

取消订单

如何取消订单

2016-05-16

取消未支付订单

第一步:登录会员,点击右侧会员中心-我的订单查看所有订单,选择要取消订单的商品,点击取消订单;

 

第二步:弹出取消订单框,填写退款原因,点击确认;

 

第三步:订单显示已取消;

取消已支付待发货订单

第一步:登录会员,点击右侧会员中心-我的订单查看待处理订单,选择要取消的订单,点击申请退款;

 

第二步:跳转到退款页面,填写退款原因以及问题说明,点击提交;

 

第三步:订单显示退款审核中;


第四步:待店铺完成退款审核后,会将货款打到客户提供的支付宝或银行卡中;